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"...vi
aiutiamo ad analizzare le informazioni rilevanti
sui clienti, prodotti e canali per meglio comunicare
la proposta e gestire la relazione che mantiene
e fidelizza la clientela ..."
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….le informazioni
rilevanti sui clienti, prodotti e canali per coniugare la
strategia all'operatività di marketing MaSTeR Information
ha la missione di aiutarVi a costruire la conoscenza sulle reti
e/o canali distributivi e sui ritorni delle azioni sul mercato
migliorando il valore-profitto dell' informazione nei
processi commerciale - marketing aziendali ( LINK BANKING La
qualità dell'informazione aziendale )
La metodologia Radar fornisce alle aziende, al loro management
e agli specialisti un modello per la scelta degli strumenti.
in grado di monitorare ( segnalazione eventi) e gestire il ciclo
della relazione con i clienti ( campagna di marketing) , anche
riferita alle operazioni e all'operatività sui diversi
canali (call center, internet, webcall, automazione vendite,
etcc);
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Radar Vision per monitorare
l'efficacia con cui le strategie si traducono in attività
operative |
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Radar CRM per gestire le
azioni e le campagne di marketing |
Con Radar Vision
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si possono generare
automaticamente tutte le strutture dati necessarie
ad alimentare le balanced scorecard. Per offrire
informazioni utili e tempestive sullo scostamento
tra operatività e obiettivi consente un accesso
completo e senza problemi a tutti i database aziendali.
Inoltre, l'interfaccia Web leggera di cui dispone
Radar Vision ne rende semplice la trasportabilità
su varie piattaforme e ne fa un sistema completamente
e facilmente personalizzabile |
Con Radar CRM
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vengono
"valorizzati" i comportamenti dei clienti
/segmenti sui diversi canali per costruire le "conoscenze"
per ogni livello di comunicazione con la clientela
su parametri come la profondità
della relazione, la dimensione temporale e il tipo
di azione di marketing. |
Strumenti giusti ad giusto costo per prendere decisioni
e gestire le attività, avvalendosi della concretezza
delle soluzioni offerte e delle capacità operative
dimostrate in 20 anni di attività nel marketing
e business intelligence . |
….per meglio comunicare la proposta
MaSTeR Information ha la missione di aiutarVi a migliorare
l'efficacia della comunicazione aziendale adeguando tempestivamente
l'informazione e la presentazione della proposta sui "bisogni"
e sul mezzo di comunicazione preferito dal prospect o
cliente nel momento e luogo desiderato, creando un ponte
tra la "new" e la "old economy", perche'
raggiunge con la posta, il telefono, il fax o i luoghi
di ritrovo, anche coloro che non utilizzano il computer,
Internet o i messaggi SMS
La tecnologia utilizzata consente di informare e consegnare
messaggi personalizzati, audio-video inclusi, attraverso
i diversi media con svariati metodi di marketing. combinando
la proposta su un target ( bersaglio) estremamente delineato
, basato su specifici canali, su dati psicografici, demografici
e su contenuti, creando una soluzione irresistibile per
consegnare in tempo reale la comunicazione giusta alla
persona giusta.
MaSTeR Information vi aiuta ad integrare i dati e la comunicazione
sui diversi canali per informare i clienti che ne hanno
bisogno con la comunicazione
che si basa sul dialogo diretto con la clientela utilizzando
tutti i canali disponibili one-to-one
..e gestire la relazione che mantiene
e fidelizza la clientela ..."
MaSTeR Information ha la missione di aiutarvi a costruire
relazioni più personalizzate e profittevoli
con la clientela CRM, mediante
| 1. |
programmi di marketing
che migliorano il cross selling , mantengono più
a lungo i clienti "fidelizzndoli", riducono
i costi di acquisizione. |
| 2. |
processi, tecnologie
dell'informazione & comunicazione e sistemi
che consentono di gestita la relazione
con il cliente in modo personalizzato
e coerente con la storia dei contatti precedenti
(contratti, reclami, solleciti, richieste di informazione,
contatti ecc.) così come con le peculiarità
e le esigenze proprie del singolo individuo |
Il servizio "relazionale" proposto gestisce
in modo "globale" il rapporto con il
cliente e si preoccupa di attivare le strategie in grado
di soddisfare le richieste del cliente, presuppone un'intervento
connesso alla massimizzazione del valore del cliente,
che sottintende il legame alla strategia, alla comunicazione,
all'integrazione tra i processi aziendali, etcc
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